今天是

云南省邮政业消费者申诉受理中心2017年一季度申诉受理处理情况通报

    2017-05-27
云南省邮政业消费者申诉受理中心2017年一季度申诉受理处理情况通报
 
 

     2017年一季度,云南省邮政管理局邮政业消费者申诉受理中心通过“12305”邮政行业消费者申诉电话、申诉网站、局长信箱等渠道共受理、处理消费者申诉4635件。经调解,消费者申诉已全部妥善处理,为消费者挽回经济损失239755.47元,申诉处理率100%,消费者对处理结果满意率为97.4%  

     一、受理消费者申诉情况分析 

   一季度,申诉受理中心共受理消费者申诉4635件,比去年同期增加1310件,增长39.4%。其中邮政服务申诉607件,比去年同期增加261件,增长75.4%;快递服务申诉4028件,比去年同期增加1049件,增长35.2%申诉中有效申诉1279件,比去年同期增加110件,增长9.4%中邮政服务申诉274件,比去年同期增加171件,增长166 %;快递服务申诉1005件,比去年同期减少61件,下降5.7%
 
20142017年同比申诉受理情况对比图

日期 

邮政服务 

快递业务 

总申诉量 

20141-3 

214 

2593 

2807 

20151-3 

429 

2163 

2592 

20161-3 

346 

2979 

3325 

20171-3 

607 

4028 

4635 

  二、受理邮政服务申诉处理情况 

一季度,受理消费者对邮政服务有效申诉274件,比去年同期增加171件,增长166%。有效申诉中,投递服务129件,比去年同期增加78件;丢失短少27件,比去年同期增加15件;延误107件,比去年同期增加77件;收寄服务6件,比去年同期增加3件;损毁5件,比去年同期增加3件。

申诉时间 

延误 

丢失短少 

损毁 

投递服务 

收寄服务 

违规收费 

其它 

总量(件) 

201413 

15 

7 

0 

30 

4 

1 

0 

57 

201513 

24 

12 

3 

147 

3 

4 

14 

207 

201613 

30 

12 

2 

51 

3 

0 

5 

103 

20171-3 

107 

27 

5 

129 

6 

0 

0 

274 

  三、受理快递业务申诉处理情况 

  (一)消费者对快递业务申诉主要问题统计 

一季度,消费者对快递业务的有效申诉1005件,比去年同期减少61件,下降 5.7%。有效申诉中,延误390件,占38.80%;投递服务问题284件,占28.3%;丢失短少182件,占18.10%;损毁81件,占8.1%;其他6件,占0.60%;收寄服务问题36件,占3.60%;违规收费23件,占2.30%;代收货款3,0.30%
    

  2017年一季度消费者对快递业务申诉 

主要问题占比例统计表
 

序 号 

申诉问题 

申诉件数 

比 例 

1 

延误 

390 

38.80% 

2 

投递服务 

284 

28.30% 

3 

丢失短少 

182 

18.10% 

4 

损毁 

81 

8.10% 

5 

收寄服务 

36 

3.60% 

6 

违规收费 

23 

2.30% 

7 

其他 

6 

0.60% 

8 

代收货款 

3 

0.30% 

9 

合计 

1005 

100% 

 
2017年一季度消费者对快递业务申诉主要问题占比图

  (二)消费者对快递企业有效申诉情况统计 

一季度,消费者对22家快递企业进行了1005件有效申诉。其中邮政速递(EMS)207, 20.60%;申通快递138件,占13.73%;圆通速递126件,占12.54%;天天快递123件,占12.24%;国通快递60件,占6.00%;百世快递57件,占5.67%;中通快递54件,占5.37%;韵达快运42件,占4.18%;安能快递40,3.98%;宅急送27件,占2.69%;快捷速递27件,占2.69%;全峰快递19件,占1.89%;优速快递17件,占1.69%;顺丰速运16件,占1.59%;德邦快递15件,占1.49%;远成快运15件,占1.49%;京东8件,占0.79%;如风达5件,占0.49%;云南诚中物流4件,占0.39%;速尔2件,占0.19%;其他2件,占0.19%;卓越亚马逊1件,占0.09%;消费者申诉得到各企业的积极配合,申诉处理率达100%

  2017年一季度消费者对快递企业有效申诉情况统计表 

序号 

被申诉单位 

延误 

丢失短少 

投递服务 

损毁 

违规收费 

收寄服务 

代收货款 

其他 

合计 

占百分比 

1 

EMS 

105 

20 

64 

11 

 

7 

   

207 

20.60% 

2 

申通快递 

36 

33 

52 

8 

7 

2 

   

138 

13.73% 

3 

圆通速递 

37 

32 

36 

10 

6 

2 

 

3 

126 

12.54% 

4 

天天 

47 

32 

26 

6 

4 

8 

   

123 

12.24% 

5 

国通 

29 

5 

16 

7 

1 

1 

 

1 

60 

6.00% 

6 

百世快递 

14 

15 

15 

9 

1 

3 

   

57 

5.67% 

7 

中通快递 

13 

10 

19 

4 

1 

7 

   

54 

5.37% 

8 

韵达快运 

12 

9 

14 

5 

2 

     

42 

4.18% 

9 

安能快递 

21 

5 

13 

1 

       

40 

3.98% 

10 

宅急送 

17 

4 

4 

2 

       

27 

2.69% 

11 

快捷速递 

15 

1 

9 

2 

       

27 

2.69% 

12 

全峰快递 

11 

2 

3 

1 

   

2 

 

19 

1.89% 

13 

优速 

7 

1 

4 

4 

1 

     

17 

1.69% 

14 

顺丰速运 

6 

1 

3 

3 

 

3 

   

16 

1.59% 

15 

德邦快递 

6 

2 

2 

3 

 

1 

1 

 

15 

1.49% 

16 

远成快运 

3 

6 

2 

2 

 

1 

 

1 

15 

1.49% 

17 

京东 

5 

1 

1 

       

1 

8 

0.79% 

18 

如风达 

2 

 

1 

2 

       

5 

0.49% 

19 

诚中物流 

3 

1 

           

4 

0.39% 

20 

速尔 

 

1 

 

1 

       

2 

0.19% 

21 

其它 

1 

       

1 

   

2 

0.19% 

22 

卓越亚马逊 

 

1 

           

1 

0.10% 

23 

合计 

390 

182 

284 

81 

23 

36 

3 

6 

1005 

100% 

  2017年一季度消费者对快递企业有效申诉占比图 

   

  四、云南省各州(市)有效申诉情况和申诉问题统计 

  (一)州(市)有效申诉情况统计表 

           

  20172月州(市)有效申诉量统计表 

州(市) 

中国邮政 

EMS 

顺丰 

宅急送 

申通 

圆通 

韵达 

中通 

天天 

百世 

国通 

优速 

全峰 

快捷 

京东 

远成 

德邦 

如风达 

品信 

速尔 

诚中 

其他 

安能 

合计 

 
 
 

昆明 

79 

64 

1 

9 

15 

22 

6 

6 

24 

9 

11 

3 

2 

5 

  

1 

1 

  

  

1 

1 

  

3 

263 

 

昭通 

11 

5 

  

  

3 

1 

3 

1 

1 

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

28 

 

曲靖 

10 

9 

  

  

  

3 

1 

2 

1 

  

  

  

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

28 

 

丽江 

6 

4 

  

  

  

  

  

1 

2 

1 

3 

1 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

20 

 

大理 

1 

3 

  

2 

2 

2 

1 

2 

1 

  

  

  

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

15 

 

楚雄 

2 

7 

  

  

1 

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

11 

 

文山 

2 

1 

  

  

2 

2 

1 

  

1 

  

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

11 

 

红河 

  

4 

  

2 

  

1 

  

  

  

1 

  

  

1 

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

10 

 

普洱 

  

  

  

  

1 

5 

2 

  

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

10 

 

玉溪 

  

1 

  

  

  

  

1 

1 

1 

2 

1 

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

9 

 

版纳 

1 

1 

  

  

1 

  

  

1 

  

  

1 

  

1 

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

1 

8 

 

德宏 

1 

1 

  

1 

  

  

2 

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

6 

 

临沧 

  

  

  

  

1 

1 

  

1 

2 

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

6 

 

保山 

  

1 

  

  

  

1 

  

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

4 

 

怒江 

1 

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

2 

 

迪庆 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

1 

 

合计 

114 

101 

1 

14 

26 

39 

17 

16 

36 

15 

18 

8 

7 

6 

  

2 

3 

  

  

1 

1 

  

7 

432 

 

  

  20173月州(市)有效申诉量统计表 

   

   

州(市) 

中国邮政 

EMS 

顺丰 

宅急送 

申通 

圆通 

韵达 

中通 

天天 

百世 

国通 

优速 

全峰 

快捷 

京东 

远成 

德邦 

如风达 

品信 

速尔 

诚中 

其他 

安能 

合计 

 
 
 

昆明 

105 

55 

1 

5 

25 

27 

8 

11 

36 

12 

12 

4 

2 

2 

  

4 

  

3 

  

  

1 

1 

19 

333 

 

曲靖 

3 

6 

  

  

3 

3 

1 

1 

  

1 

  

1 

  

3 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

22 

 

昭通 

1 

4 

  

  

4 

2 

  

  

1 

2 

  

  

  

  

2 

  

  

  

  

  

  

  

2 

18 

 

大理 

2 

  

3 

  

4 

1 

1 

  

  

2 

1 

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

2 

18 

 

丽江 

3 

2 

1 

  

3 

1 

  

2 

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

3 

17 

 

文山 

  

3 

1 

  

1 

1 

  

2 

  

1 

1 

  

  

  

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

12 

 

红河 

  

2 

1 

  

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

2 

  

1 

  

  

  

  

  

  

1 

9 

 

普洱 

  

1 

  

  

1 

1 

2 

  

  

1 

3 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

9 

 

版纳 

  

  

  

  

  

  

1 

  

5 

  

  

  

2 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

9 

 

临沧 

1 

1 

2 

  

1 

2 

  

  

  

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

9 

 

玉溪 

  

2 

  

  

  

1 

  

  

3 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

7 

 

楚雄 

  

  

  

1 

  

  

  

  

1 

  

  

  

3 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

5 

 

怒江 

  

1 

  

  

1 

1 

  

  

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

4 

 

德宏 

  

  

1 

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

3 

 

保山 

  

1 

  

  

1 

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

3 

 

迪庆 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

1 

 

合计 

115 

78 

10 

6 

46 

40 

13 

17 

48 

21 

19 

6 

8 

9 

3 

5 

1 

3 

0 

0 

1 

1 

29 

479 

 
 
 
 

  

   

  (二)州(市)有效申诉情况统计表 

  20171月(州)市有效申诉问题统计表 

州(市) 

快递服务 

邮政服务 

延误 

丢失 

投递服务 

损毁 

违规收费 

收寄服务 

代收货款 

其它 

延误 

丢失 

投递服务 

损毁 

违规收费 

收寄服务 

其它 

合计 

昆明 

69 

39 

59 

8 

2 

6 

  

1 

8 

6 

19 

1 

  

  

  

218 

玉溪 

6 

5 

5 

  

1 

  

  

  

  

1 

1 

  

  

  

  

19 

大理 

6 

2 

4 

1 

  

2 

  

  

1 

  

1 

  

  

  

  

17 

昭通 

4 

  

5 

1 

1 

  

  

1 

1 

  

1 

  

  

  

  

14 

丽江 

1 

3 

3 

1 

1 

  

  

  

  

  

1 

1 

  

1 

  

12 

文山 

4 

3 

2 

1 

  

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

12 

曲靖 

4 

3 

1 

1 

  

  

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

11 

版纳 

2 

3 

3 

1 

  

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

11 

红河 

4 

2 

2 

3 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

11 

普洱 

4 

3 

3 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

11 

迪庆 

4 

1 

4 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

10 

楚雄 

2 

  

3 

1 

  

  

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

7 

临沧 

2 

1 

1 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

5 

怒江 

2 

  

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

4 

德宏 

1 

  

1 

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

3 

保山 

  

1 

1 

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

3 

合计 

115 

66 

99 

20 

6 

11 

1 

5 

11 

7 

24 

2 

  

1 

  

368 

  20172月(州)市有效申诉问题统计表 

州(市) 

快递服务 

邮政服务 

延误 

丢失 

投递服务 

损毁 

违规收费 

收寄服务 

代收货款 

其它 

延误 

丢失 

投递服务 

损毁 

违规收费 

收寄服务 

其它 

合计 

昆明 

93 

29 

46 

13 

1 

1 

1 

  

44 

3 

31 

  

  

1 

  

263 

昭通 

1 

1 

5 

1 

5 

4 

  

  

3 

3 

5 

  

  

  

  

28 

曲靖 

8 

2 

2 

2 

2 

1 

1 

  

7 

  

3 

  

  

  

  

28 

丽江 

4 

3 

5 

1 

  

1 

  

  

1 

  

3 

  

  

2 

  

20 

大理 

8 

4 

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

  

15 

文山 

3 

2 

2 

2 

  

  

  

  

  

  

2 

  

  

  

  

11 

楚雄 

6 

  

3 

  

  

  

  

  

1 

  

1 

  

  

  

  

11 

红河 

5 

2 

2 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

10 

普洱 

3 

2 

3 

1 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

10 

玉溪 

4 

3 

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

9 

版纳 

4 

  

1 

1 

1 

  

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

8 

德宏 

2 

  

  

3 

  

  

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

6 

临沧 

2 

1 

1 

  

  

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

6 

保山 

2 

1 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

4 

怒江 

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

2 

迪庆 

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

合计 

145 

50 

77 

25 

10 

9 

2 

  

56 

6 

48 

  

  

4 

  

432 

 

  20173月(州)市有效申诉问题统计表 

州(市) 

快递服务 

邮政服务 

延误 

丢失 

投递服务 

损毁 

违规收费 

收寄服务 

代收货款 

其它 

延误 

丢失 

投递服务 

损毁 

违规收费 

收寄服务 

其它 

合计 

昆明 

82 

46 

69 

20 

2 

8 

  

1 

36 

14 

52 

2 

  

1 

  

333 

曲靖 

6 

2 

8 

  

1 

2 

  

  

1 

  

2 

  

  

  

  

22 

昭通 

6 

2 

7 

  

2 

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

18 

大理 

3 

4 

5 

4 

  

  

  

  

  

  

2 

  

  

  

  

18 

丽江 

5 

3 

5 

  

1 

  

  

  

1 

  

1 

1 

  

  

  

17 

文山 

5 

2 

2 

2 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

12 

红河 

4 

2 

1 

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

9 

普洱 

2 

3 

2 

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

9 

版纳 

5 

  

2 

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

9 

临沧 

3 

  

1 

2 

  

2 

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

9 

玉溪 

1 

  

4 

1 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

7 

楚雄 

3 

  

  

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

5 

怒江 

2 

  

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

4 

德宏 

1 

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

3 

保山 

1 

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

3 

迪庆 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

合计 

130 

66 

108 

36 

7 

16 

0 

1 

40 

14 

57 

3 

0 

1 

  

479 

  2017年一季度州(市)申诉量统计 

   

  五、 申诉处理中存在的问题 

  (一)快件延误、投递服务、丢失短少在消费者申诉中占相当大的比例,企业应重视内部管理、减少处理流程上的漏洞。 

  (二)部分企业录入签收信息不规范导致消费者申诉,各企业要严格按照操作流程规范操作,认真履行服务承诺,努力提升服务质量。 

  六、消费者申诉案例选登 

  案例1    申诉问题:快件延误 

  被申诉企业:邮政速递EMS       处理时间:11  

  消费者申诉:消费者于2017117日通过邮政速递EMS公司,从河北省廊坊市邮寄一邮件,到云南省昆明市,该件延误,收件人至27日未收到。消费者不满,于201727日向云南省邮政管理局申诉中心进行申诉 

  经调解,中国邮政速递EMS公司于2017218日回复:该件117日由河北省廊坊市揽收邮寄,于28日到达云南省昆明市投递,快件延误,导致申诉人申诉接到申诉后,邮政速递EMS公司积极核实情况,及时联系申诉人解释说明并道歉,申诉人认可。云南省邮政管理局申诉中心于2017220日电话回访申诉人,情况属实,申诉人对处理结果满意。 

  案例2  申诉问题:投递服务 

  被申诉企业:中国邮政         处理时间:10 

  消费者申诉:消费者于2017216日通过中国邮政,从江西省南昌市邮寄一邮件,到云南省昆明市,该件显示签收,收件人未收到快件。消费者不满,于201733日向云南省邮政管理局申诉中心进行申诉 

  经调解,中国邮政公司于313日回复:该件于216日由江西省吉安市发往云南省昆明市,快递人员提前录入签收信息,导致申诉人申诉。接到申诉后,中国邮政公司及时联系申诉人解释道歉,并安排人员派送邮件,申诉人认可云南省邮政管理局申诉中心于2017315日电话回访申诉人,情况属实,申诉人对处理结果满意。 

  案例3  申诉问题:丢失短少 

  被申诉企业:韵达              处理时间:10 

  消费者申诉:消费者通过韵达快运公司从湖北省荆门市邮寄一快件,到云南省昆明市,收件人未收到快件。于201733日向云南省邮政管理局申诉中心进行申诉。 

  经调解,韵达货运有限公司于2017313日回复:该件由湖北省荆门市发往云南省昆明市,快件丢失,导致申诉人申诉,接到申诉后,韵达快递有限公司积极联系申诉人解释道歉,并与申诉人协商赔偿,已赔付到位。申诉人认可。云南省邮政管理局申诉中心于2017315日电话回访申诉人,情况属实,申诉人对处理结果满意。 

  案例4  申诉问题:快件破损 

  被申诉企业:顺丰        处理时间:6 

  消费者申诉:消费者通过顺丰速递有限公司邮寄一快件到云南省红河哈尼族彝族自治州。快件破损。消费者不满,于2017214日向云南省邮政管理局申诉中心进行申诉 

  经调解,顺丰速递有限公司于220日回复:该件由25日由广东省深圳市寄往云南省红河哈尼族彝族自治州,该件内件破损接到申诉后,顺丰速递有限公司积极联系申诉人处理并道歉,与申诉人协商赔偿600元,已赔付到位申诉人对赔偿满意。云南省邮政管理局申诉中心于2017221日电话回访申诉人,情况属实,申诉人对处理结果满意。 

  案例5 申诉问题:违规收费 

  被申诉企业:圆通         处理时间:15 

  消费者申诉:消费者于2017113日通过圆通速递,从广东省广州市邮寄一快件,到云南省曲靖市。该件寄件人已付过运费,但派送时投递员额外收取费用。消费者不满,于2017124日向云南省邮政管理局申诉中心进行申诉。 

  经调解,圆通速递有限公司于201728号回复:该件114日从广东省广州市发往云南省曲靖市,收件人签收。因收件人取件时投递人员向其收取额外费用,导致申诉人申诉接到申诉后,圆通速递有限公司及时联系申诉人并道歉,退还收取的费用,申诉人表示认可。云南省邮政管理局申诉中心于201729日电话回访申诉人,情况属实,申诉人对处理结果满意。 

    

 

  

 

  

  20171月州(市)有效申诉量统计表 

州(市) 

中国邮政 

EMS 

顺丰 

宅急送 

申通 

圆通 

韵达 

中通 

天天 

百世 

国通 

速尔 

优速 

全峰 

快捷 

京东 

远成 

德邦 

如风达 

诚中 

其他 

安能 

卓越亚马逊 

合计 

 
 
 

昆明 

34 

14 

2 

3 

32 

26 

7 

12 

25 

13 

17 

1 

1 

2 

11 

1 

5 

7 

2 

1 

1 

1 

  

218 

 

玉溪 

2 

2 

1 

  

7 

  

1 

  

4 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

19 

 

大理 

2 

2 

1 

1 

2 

  

  

3 

1 

1 

  

  

1 

  

  

  

  

2 

  

  

  

1 

  

17 

 

昭通 

2 

2 

  

  

2 

3 

1 

1 

1 

  

  

  

  

  

  

1 

  

  

  

1 

  

  

  

14 

 

丽江 

3 

  

  

  

4 

  

  

1 

1 

  

  

  

1 

  

  

1 

  

1 

  

  

  

  

  

12 

 

文山 

  

2 

  

  

3 

1 

  

1 

2 

  

2 

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

12 

 

曲靖 

1 

1 

  

  

4 

  

  

  

  

1 

1 

  

  

1 

  

1 

1 

  

  

  

  

  

  

11 

 

版纳 

  

  

  

  

3 

1 

  

1 

2 

2 

1 

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

11 

 

红河 

  

1 

  

2 

2 

  

1 

  

1 

1 

1 

  

  

  

  

  

1 

1 

  

  

  

  

  

11 

 

普洱 

  

1 

  

  

1 

5 

1 

1 

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

11 

 

迪庆 

  

2 

1 

  

  

4 

  

1 

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

  

10 

 

楚雄 

1 

1 

  

  

4 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

  

7 

 

临沧 

  

  

  

1 

  

2 

  

  

  

1 

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

5 

 

怒江 

  

  

  

  

1 

2 

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

4 

 

德宏 

  

  

  

  

1 

1 

1 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

3 

 

保山 

  

  

  

  

  

2 

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  

1 

  

  

  

  

  

  

3 

 

合计 

45 

28 

5 

7 

66 

47 

12 

21 

39 

21 

23 

1 

3 

4 

12 

5 

8 

11 

2 

2 

1 

4 

1 

368 

 
相关新闻

中华人民共和国国家邮政局 版权所有      备案序号:京ICP备08008301号

主办单位中华人民共和国国家邮政局

State Post Bureau of The People's Republic of China